11月15日下午，普安管理部工作人员收到缴存职工包先生通过微信发来的业务咨询，包先生在信息中咨询，他现在已经办理了二手房过户手续，需要尽快办理公积金贷款面签手续，因为其配偶下周需到贵阳出差，无法在工作日来办理相关手续，而15日这天刚好是周五，周六、周日又不上班，等其配偶出差回来再面签的话申请贷款就得延后，这样就不能按与卖方约定好的时间付款。工作人员收到信息后迅速将这一情况告知了窗口人员。窗口人员了解情况后，当即与包先生对接，根据包先生的时间安排，为其预约了在11月16日傍晚7点办理业务。
到预约时间，工作人员已提前做好准备，热情接待了包先生，并高效地为其办理了公积金提取业务。整个过程中，工作人员耐心细致地解答包先生的疑问，协助他整理和审核材料，原本可能耗时较长的业务办理得十分顺利。包先生夫妻对普安管理部提供的预约服务表达了由衷的感谢和称赞。
据介绍，预约服务涵盖了公积金缴存、提取、贷款三大核心业务。职工可通过电话、线上平台等多种方式提前预约办理时间，合理规划行程，减少等待时间，极大地提高业务办理的效率和职工满意度。此次预约服务，不仅解决了包先生的燃眉之急，也为广大缴存职工提供了便利服务的范例。
该县管理部将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，让更多职工享受到公积金服务的便捷与温暖，构建更加和谐的公积金服务环境，方便广大人民群众。
二审周波
三审舒鹏倩
（责任编辑文国坤）
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