八师石河子市以智治赋能社会治理现代化

新疆生产建设兵团第八师石河子市统筹推进现代科技与市域社会治理深度融合，用科技伟力为社会治理引入新范式、创造新工具、构建新模式。

打造“智慧大脑”

汇聚信息基础数据

一是打造数据上云服务。建成师市云数据中心，将师市16个部门51个系统集中迁移上云，形成市域数据“一池活水”，为智慧城市管理提供安全可靠的云计算服务。

二是构建空间数据支撑。汇聚自然资源和规划局、公安、城管等部门数据，建成市域空间地理信息系统，构建起“师市一张图”。实现对市域内人、地、事、物、情、组织等信息的直观管理。

三是推进“城市大脑”建设。建成城市运行管理中心，汇集各部门系统数据，呈现324项城市体征指标，通过大数据辅助分析、网格化调度指挥平台与应急指挥平台一体化建设，实现“一网统管”。

四是加强数据整合共享。建成城市数据资源池，大力推动部门数据汇聚、共享和交换工作。建立师市电子证照库，梳理124条证照目录、55万余条证照数据，为“互联网+政务服务”减证便民打好基础。

推进“智助融合”

创新智治工作机制

一是改革政务服务机制。建成“互联网+政务服务”平台，全面实现“一站式”办理，996项政务服务和公共服务事项网上可办率达100%，全程网办率达61.1%。

二是完善公众参与机制。建成“12345政务服务便民热线”平台，连通70余家联动单位，实现“一个号码服务”。

三是推行智能便民机制。研发“石时办”APP，打通住房公积金、社保、不动产、实时公交查询等33项便民服务，实现政务服务和公共服务事项掌上办理。四是创新群众评价机制。建成“好差评”管理系统，在团场、街道、社区办事窗口设置了二维码评价，实现了线上线下全面融合，政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

推动“智利服务”

提升社会治理能力

二是精准研判城市全时空运行态势。建成市域社会治理平台，搭建情报研判、舆情监测、网格管理、人民调解一张图等模块，通过数据分析实现社会治理情况态势感知。

三是加强民生服务提升人民幸福感。打造市民服务中心、城市运行管理中心、云数据中心的“三中心一体化”数字政府、智慧城市管理模式，由“部门为中心”向“公众为中心”转变。服务群众事项进驻大厅比例达到100%，事项承诺办理期限压缩到80.3%，“最多跑一次”事项占比99.9%。(顾旭华)